【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

新农贸策划李工
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2018年7月1日23:17:17 评论 371

 

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖

 

技术变革和商业模式的演变不断冲击着创业者和企业家的心理防线,跨界打劫式的市场竞争和眼花缭乱的新兴模式不断打破守成企业的城墙。这就是新商业时代的力量!

 

无论是历时长达百年的传统巨头,还是寻找创新成长的创业企业,都必须把握新商业时代的新打法,才能顺应消费人群的新需求和新期望,否则就将被淘汰或早早夭折。

 

什么是新商业?简单而言,新商业就是通过技术、内容等方式打破原有的传统价值链,从而不断满足和激发消费者潜在新需求并创造新的商业价值体系的市场行为。

 

打破传统价值链、构建创新价值体系,这就是新商业。

 

新商业是这个时代最伟大也最广阔的商业机会,在这方面,小米、抖音、快手、一条、日日煮、有货YOHO!、盒马鲜生、超级物种、同道大叔、平安好医生、喜马拉雅、美丽联合、宝宝树、年糕妈妈、日食记、下厨房、十二栋文化等众多新商业领先企业都在了浪尖上。

 

在这个市场格局改朝换代的时代节点上,谁能密切关注市场动态,洞察行业变化,不断追求最新技术,以满足客户的多样化需求,谁就能真正实现进化升级,迎接更广阔的未来。

 

那么,如何才是新商业的成功法则?如何实现商业进阶?如何把握迅猛变化之后的未来?

 

这就是本文将为各位朋友呈现的,新商业时代的超级战法。

 

1新商业的核心是什么?

 

目前新商业已经涵盖了食品、服饰、鞋帽、家居、美妆、电子、图书、智能硬件等众多领域,未来还将向着更广阔的市场延伸。甚至未来将有可能彻底改变整个商业生态,每一个消费市场都可能被新商业法则所颠覆或改造。

一切与消费者有关的商业,都将重塑!

一切与消费者有关的企业,都必须变革!

为什么小米智能生态体系一短短五年时间年销售额超过百亿元?

为什么一条从短视频到一条体验馆短短两年单月营收接近1亿?

为什么年糕妈妈2年多时间从公众号到内容电商和付费课程销售收入超过5亿元?

为什么环球铺手两年时间实现年销售收入近8亿元?

为什么一些优秀的新商业企业能够实现不断的商业跨界和跨越?

为什么众多企业都纷纷加入到新零售的竞争之中?

 

在研究分析了近百个新商业案例之后,我提炼出了新商业的五超法则,认为这才是新商业的超级战法。

 

以下是我研究的部分典型新商业企业。

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

 

为了让更多的创业者和企业家学习了解新商业的规则和打法,我研究提炼出了新商业超级战法-五超模式。

 

 

五超模式从超越认知开始,结合超维竞争、超准精众、超特产品、超速运营和超感体验,提炼出了在新商业时代的作战体系,而五超模式最终的结果,就是打造出超级品牌。

 

我认为,新商业时代的超级品牌是品牌方与消费者建立起来的一整套共识机制,与传统的品牌时代单方面强调品牌方的传播不同,新商业时代的超级品牌更像一个由品牌方、利益相关企业和消费者组成的大社区。

 

2新商业的超级战法之一:超越认知

 

人类永远都存在认知局限。

 

最早人类认为世界的核心是地球,所以产生地心说,之后发现地球并非世界的核心,产生了日心说,在之后日心说被否定,产生了天空立法说,现代又发现黑洞,进而认为宇宙虽然是有限的,但并没有核心。

 

这就是认知局限。人类的历史,就是不断突破认知局限的历史。

 

在商业上,我们同样存在着这样那样的认知局限。

 

而战胜认知局限,是新商业时代成功的起点。

 

腾讯公司副总裁、腾讯互动娱乐天美工作室群总裁姚晓光公开演讲表示,互联网时代的竞争,最终取决于“认知”。只有敢于去接受和认识这些新的东西,才有可能获得机会。而其所负责的《王者荣耀》之所以能够成为年收入超300亿元的手游,就是在认知上超越了其它游戏企业。

 

阿里巴巴创始人马云的认知水平高度也被企业家广为敬仰。阿里巴巴集团来说,是1(马云个人)+1(阿里巴巴决策层和外部智囊团)大于2的结果,这是巨无霸企业通过行业撬动作用,影响众多领域和多片区域、甚至国家经济走向的能力,是认知、管理、决策领先的结果。

 

不断升级中的的巨大认知优势,让马云及阿里巴巴集团早于绝大多数企业,完成原始积累、早期量变和质变,成就了一个庞大的商业帝国。

 

任何一个在变革大潮中创业成功或带领原有企业继续成长的人,都是早人一步跨越了认知局限或超越了原有认知局限的人。

 

高层级的领导认知,是一个人就像一支队伍,拥有持续的核心覆盖能力,而高级别的团队认知,一支队伍也应该像一个人一样,作为整体拥有可以不断复利的学习、迁移、升级能力。

 

超越认知的另一面,则是针对消费者。

 

超越消费者认知,就是创造出消费者意识以外的产品和体验,从而让消费者对产品和体验产生全新的期待。

 

超越消费者认知的产品和体验,成为新商业最重要的一个方面。

 

3新商业的超级战法之二:超维竞争

 

超维竞争,就是在在更高维度上对传统商业竞争法则的颠覆,从而提升了竞争的维度,从而使得传统企业失去竞争优势。

 

猎豹移动创始人在《大变革时代的生存之道》写到:升维思考,降维打击。找到破据点,要花时间,把一件时间把一件事情想清楚,站在比别人更高的维度想清楚方向,执行的时候比别人更凶狠。

 

在我看来,升维思考,降维打击,可以更改为超维竞争。

 

超维竞争,就是在原有的竞争维度之外的维度竞争,超出原有的竞争法则,新创造出一个新的维度,利用新维度与原有维度的强者竞争,从而战胜对方。

 

我们都知道一个管理学的法则,叫木桶理论,一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板 ,指的是企业的短板决定了企业的发展。

 

之后出现了新木桶理论,认为:一只木桶能够装多少水正常情况下(指木桶的大小是一定的,也不斜放等)取决于三方面的因素:

 

第一、是每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量。

第二、是木板与木板之间的结合是否紧密。

第三、是有一个很好的桶底。

 

第一个因素大家好理解,但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,也无法装满水;同样如果没有好的桶底,盛水只能是空想,这就是新木桶原理。

 

而在新商业时代,新木桶理论也变弱了,现在已经变为同样木桶大小,但如果一个木桶增加了厚度,由于木板本身也会吸水,从而就能装入更多的水。

 

还有一种方法,就是木桶增加了速度,则在某一个时间一个木桶会比另外一个木桶装更多的水。

 

在新商业时代,由于消费者需求发生了重大的变革,消费者原本不关注的一些东西变得越来越重要,消费者之前愿意舍弃一些东西以换取低价格的情景发生了变化,消费者对产品性能或功能以外的体验、情感等越来越重视,这使得一些超维竞争的企业拥有了优势。

 

我们经常说的占有用户心智,其实就是这个意思。

 

举几个例子:

成立于2012年的日日煮,定位是以美食为灵感,体验厨房之乐为核心的生活方式品牌。以传播视频为基础,其内容覆盖全球74个国家和地区,已在全网收获36亿的点击量,APP用户达300万。

 

日日煮利用互联网的技术及数据分析优势,不断构建美食生活垂直品类独特的跨领域、多渠道的品牌之路。

 

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

 

目前日日煮除了生产优质美食内容之外,在香港已经开始上线自有品牌的商品包括酱料、即食料理包和饮品。在大陆,日日煮还开拓线上线下的用户体验,在上海K11购物中心开设第一家烹饪学院和体验店,

 

日日煮的体验店可以从线下攫取流量,同时也能把线上人流吸引到线下,店内可以购买食材、也能够学习做菜。

 

日日煮体验店系统化的初级甜点课500-700元一节,料理课程600-900元一节,单次体验课则在200元左右。体验店还将推出半成品料理包,最大程度承包年轻人从食材购买、料理过程、到用餐的全部问题。

 

日日煮的线下体验模式是一种典型的超维竞争。

 

相比其它美食类自媒体,日日煮可以深入到线下场景中与消费者发生更直接和更亲密的互动,相比传统的超市或餐厅,日日煮增加了课程式的体验。

 

对于很多内容社交媒体转为内容社交电商和内容社交新零售的创业企业来说,IP思维是对比传统企业最大的一个优势。这也是超维竞争。

 

传统企业的营销模式是广告模式,而对于内容创业企业而言,IP就是它们的产品,IP是与消费者对话的工具,而不是广告。

 

日日煮开发了虚拟IP形象——“锅妹”和“辣叔”,并推出定制版表情包,线上“辣叔学院”语音课程则屡屡爆满。未来,这些拥有更长生命周期的虚拟IP将有着无限的商业潜力。

 

总结一点,超维竞争,要学会发现被大多数企业所忽视的、但可能成为消费者新关注点的事情,满足或引导消费者的意识和潜意识,超出原有的竞争法则之外,开辟新的竞争维度。

 

4新商业的超级战法之三:超准精众

 

新商业时代,是一个精细化深耕的时代,消费者的需求越来越喜欢个性化、独特性,不同的消费群体身上的标签越来越复杂多样,这使得消费者人群越来越细分。

 

产品和品牌要想提高用户粘性和活跃度,就必须适应不断裂变和细化的消费群体,这就是分众的思维。

 

分众思维下是按照性别、年龄、收入、社会地位等维度对人群进行细分,以为这就是用户画像,这就是目标客户,但现在已经越来越“分不准”了。比如,如今个性化、品质化消费趋势,已经不是过度分众化的营销思维所能应对的了。

 

中国区域的差异、文化的多元、市场结构的复杂、消费者的多样化,产品品类、品牌的过剩,已经撕碎了让一个产品和品牌试图覆盖所有大众的梦想。尤其是在消费领域,依靠地毯式轰炸策略来撬开市场赢得市场地位变得不再可能。

 

互联网环境成长起来的消费者,越来越关心自己的感受,越来越重视产品和品牌有自己的关系。在这种市场环境下,品牌忠诚度大幅度下降,反而是更精致、更精美、更精巧、更精神的产品脱颖而出。

 

超准精众,就是比分众更精准、隔离度更细、超越传统的按照普通标签对消费群体划分,用创造性的方式让消费者自己选择标签,让消费者自己分群的一种模式。

 

这里面有三个关键点:

一是创造出新的消费者标签;

二是消费者自己对应标签选择所属的群体;

三是同一群体的消费者之间有着很强的共识感。

 

举例来说:

鲜花电商Roseonly创造出了凭借“一生只送一人”购买规则和“信者得爱,爱是唯一”的品牌理念,吸引着希望爱情坚贞的年轻群体。

 

其在2013年1月4日首次推出厄瓜多尔高端玫瑰作为爱情信物礼品,寓意“爱你一生一世”,提出“一生只送一人”的真爱理念。

 

用户在买花送人时,需要把自己的名字与收花人的名字永久绑定,也就是说,在Roseonly购花,你一辈子只能绑定一个送花对象,不得更改。

 

简单的电商送花,经由Roseonly的浪漫概念成为了表达“真爱、唯一”的行动。每月销售额近1000万元,剩下90%来自官网。

一对一营销就是超准精众的未来。

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5新商业的超级战法之四:超特产品

 

互联网时代成长起来的消费者,习惯了互联网快节奏的产品迭代和不断涌现出来的创新产品和应用,也习惯了按照互联网的思维模式消费。

互联网海量的信息和产品使得每一个人都有了满足自我个性的愿望和可能,尤其是90后们更加特立独行、标新立异,对时尚和热点的感知度更强,更加重视自己的内心世界,也更加愿意与他人分享自己的感受。

 

传统模式下依靠单一品牌和单一产品体系追求高销量逐渐被年轻化消费群体所厌倦,但同时年轻消费群体又会追逐互联网上热门产品。

 

在这方面,塑造产品的独特气质和与众不同的使用体验成为核心。

 

用宜家和无印良品的例子来说明,它们有着广被认同的价值观、庞大的忠实用户群体、生产和仓储系统、强大的渠道,源源不断地和全球的设计师合作,把想法落实为量产的产品,从而改善人们的生活品质,提供更多个性化的产品。

 

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

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小米创始人雷军认为,国内产品需要做三方面的改革:一是设计,二是用户体验交互,三是硬质量。

 

他以小米为例,在设计方面,小米在今年获得了4个最顶级的设计奖的金奖,如IDEA,德国IF,红点奖和日本优良设计金奖;在用户体验交互方面,他几乎和阿里同时提出“新零售”概念,认为关键在于线下销售的电商产品跟电商同价,核心是提升效率。据他透露,小米之家的年坪效已达27万元人民币,相当于同行的10倍,位居世界第二。

 

6新商业的超级战法之五:超感体验

 

新商业环境成长起来的消费者对体验的需求超乎以往,互联网环境中创新产品和沉浸体验带来的快感不断产生着刺激,对线下的产品和空间也产生着不同以往的体验需求,产品要带有网感,空间要展现极致的生活美学,这才符合消费者的期望。

 

超感体验就是通过产品、空间、环境、传播为消费者提供一个整体的超出一般的体验刺激,从而吸引年轻群体消费。

 

在这方面,很多线下体验店拿出了创新的模式,努力为消费者提供与众不同的体验感受。

 

日日煮2017年12月19日首家线下体验店在上海开张。

 

日日煮K11店只有170平米,但也分成三个功能不同的模块:体验区域,零售区域,餐饮区域。

 

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

 

体验区域可以理解为日日煮的「线下内容」,既是美食视频的「3D化」,也是烹饪方法的「课程化」。

 

日日煮聘请了毕业于法国蓝带的专业厨师担任「生活体验官」,他们不仅是厨师,不仅是教师,也是销售人员和服务人员。换言之,在日日煮的店里,顾客遇到的每一位工作人员都是「美食专业户」,顾客可将一切体验及消费放心交给他们引导。

 

日日煮线下店的体验区域会常驻烹饪课程,并根据不同城市作出内容调整。

 

零售区域即是货架部分。与购物中心内的多数店铺不同,日日煮体验店的货架区域占地较少,是三个区域中最小的,体验:零售:餐饮大概是6:1:3。零售区域是日日煮推荐的食材及厨具,未来日日煮将会售卖贴牌商品和自己研发的商品。

 

从日日煮的线下店可以看出,作为打造新生活美学品牌的日日煮来说,线下店的核心功能是获取用户和为用户创造极致体验,而非单纯的销售产品。在线下店,提供给消费者的就是一种居家式的高品质的生活方式场景。

 

基于消费者的生活场景打造线下空间,这就是很多新商业创新型企业所提到的“第三空间”。“第三空间”意思是除了消费者的家和办公场所之外的体验式消费空间。

 

三只松鼠也在线下店的消费者体验方面延续了其在线上所提倡的快乐文化。三只松鼠有一个开设1000家门店的大计划,店门口设立了小美、小酷、小贱三只网红松鼠和松鼠萌动漫里的形象猫等IP人物造型,店员统一着装,并以网上一贯的“主人”称呼每位顾客.

 

【新商业思维】读懂新商业的超级法则,让你成为万分之一的商业领袖!

 

不仅大松鼠玩偶,线下体验投食店内的各个角落都有松鼠身影,从空间设计到产品包装,从选购布袋到店员服装,再到购物袋、餐巾纸、饮品打包袋甚至新制作的奶盖饮品上,松鼠形象可谓无孔不入,从各个方面加强IP化的塑造。

 

店内共设置商品展示区、收银区、休闲区三大功能区。其中,休闲区占据约三分之一的空间,另一边“投食大吉”的地方设置了K歌台,有唱K送零食的活动。还有一个动漫放映地儿,放映三只松鼠的动画片,供儿童和家庭观看。

 

可以看出,三只松鼠的线下店也并非简单地销售休闲食品,而是成为了消费者休闲、娱乐的新场所。

 

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