智慧农贸市场,为啥“智慧”不起来?

新农贸策划李工
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2020年6月3日13:54:02 评论 285

“在菜市场买菜就像逛超市一样,消费者可以得到一张购物小票,扫描小票上的二维码就能看到所购商品的品类、价格、重量、摊位、购买时间等交易信息。”根据此前的相关报道,从2017年起,我市陆续在一些农贸市场搭建“智慧农贸”的硬件设施和数据后台。

根据2018年我市出台的星级农贸市场创建标准,市场内使用秤具的行市未配备可溯源电子秤的可直接“一票否决”取消参评资格。

一名市场监管工作人员此前向记者透露,用以收集交易信息的可溯源智能秤是建设智慧农贸市场最为关键的终端设备,智能秤打印出的小票既能让消费者进行食品安全溯源,还可以为消费者维权提供依据,采集的交易信息则上传至监管后台,可以让监管人员远程及时发现市场上缺斤少两等不公平交易行为,倒逼经营者诚信经营,还能通过长期的数据积累,依托大数据技术优化现有的市场监管模式,甚至预判居民日常消费需求。

智慧农贸市场,为啥“智慧”不起来?
记者调查发现,已经推行了一年多的可溯源智能秤并不像设想中的这么“有用”。
和谐宜家农贸市场的智能秤安装于2017年10月。3月13日,记者在该市场走访时发现,从外观上看,这一市场采用的智能秤与普通秤具最大的不同就是带有一个可以显示商户营业执照和交易信息的电子显示屏,屏幕上标明,该秤具使用的是由市北区市场监管部门搭建的“市北智慧农贸系统”。

? ? ? 记者大致数了一下,市场内大约有40余个在营摊位,仅有6台智能秤处于正常使用状态。鞍山二路农贸市场采用的是与和谐宜家农贸市场同一种智能秤,“市场要求我们必须开着,用不用倒是不管。”市场上的一名摊贩告诉记者。可即使是这样,该市场上大多数智能秤的屏幕都处于关闭状态。

记者随后来到团岛农贸市场,据了解,市南区从2017年开始为农贸市场商户更换可溯源电子秤,去年已覆盖辖区内全部市场,共计约1200台。“能打小票吧?”由于是给单位采购,正在购买蔬菜的魏先生向摊主提出了这样的要求。摊主一口答应,可魏先生最终得到的却是一张印满了乱码的纸条,仅显示了购物金额这一项信息,摊主见状,直接用笔写上了蔬菜名称。

而这样的现象并不是个例,记者在团岛农贸市场、鞍山二路农贸市场、和谐宜家农贸市场的10个不同摊位分别购物,得到的购物小票可谓“五花八门”,所有小票均无法准确显示交易时间,商品名称全部为“其他”或空白,有的未显示摊位号或二维码。

听起来很有用的智能秤为什么发挥不出效用?记者走访发现,即使已经推行了一年多,目前也只有少数商贩能熟练使用智能秤。在交易时,具体商品名称需要商贩自行输入,鞍山二路农贸市场的一名商贩向记者展示了一张印有210种蔬菜的列表,每次交易都需要查找蔬菜所对应的序号,才能将所销售的商品输进设备,“用起来挺麻烦,还需要联网,整个市场都用一个网,有时候网速还跟不太上。”

商贩不会用,很大程度上是因为“用不着”。记者走访时发现,绝大部分消费者并没有在农贸市场索要小票的习惯,“我从没要过,觉得没什么必要。”一名正在团岛农贸市场买菜的市民告诉记者。多个摊位经营者也表示,除了需要单位报销的少数顾客,极少有人主动索要小票。

记者看到,市北区农贸市场的智能秤为统一配备,由省内一家科技公司提供技术支持。位于市南区的团岛农贸市场上则出现了另外两种智能秤,每种智能秤均由不同第三方提供技术支持。

? ? ? 让人疑惑的是,即使是这些智能秤有一天真的实现了数据收集的功能,那么,这些流向不同“孤岛”的数据又该如何被整合发挥效用呢?截止2020年杭州完成第三轮智慧农贸市场改造,花重金买进智慧软硬件,增加经营户使用难度,数据收集准确率低,数据价值使用低,那么这种智慧是真的智慧吗?

记者点评:
事实上,以互联网的思维来优化或重构农贸市场的消费场景,这一思路并没有问题。但是,任何互联网应用都应贴合实际的用户需求,注重用户体验,由政府部门推动的应用也应如此。在我们构建智慧城市的每一个环节中,都应谨慎地辨别什么是“伪需求”,什么是“真痛点”

近两年,我市通过星级农贸市场创建使不少市场的运营环境得以较大提升,记者走访的团岛农贸市场鞍山二路农贸市场和谐宜家农贸市场均为我市2018年四星级农贸市场。

着眼于构建智慧农贸市场来进行交易数据收集当然是有必要的,但大数据的力量在于数据之大,起初就以“孤岛”状态存在的信息,只能为未来的数据整合带来麻烦。如果不能真正着眼于实际问题的解决、不能从整体上来统筹,那些闲置而“孤立”的智能秤就很可能使智慧农贸的构想变成“空想”。□青岛日报/青岛观/青报网记者?邱?正

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